Une polémique éclate autour du chocolat Dubaï, un produit récemment retiré des rayons en Algérie. Une erreur d’étiquetage cache la présence de gluten dans une variété censée être sans gluten, suscitant des inquiétudes chez les consommateurs.
L’affaire a été portée à l’attention du public par l’organisation algérienne de protection du consommateur (APOCE). Selon l’organisation, une variété spécifique du chocolat Dubaï portait une étiquette affirmant qu’il était sans gluten. Cette information s’est avérée fausse, car des analyses ont montré la présence de gluten dans le produit. Pour les personnes souffrant de la maladie cœliaque ou d’intolérance au gluten, cette erreur peut avoir des conséquences graves sur la santé.
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La maladie cœliaque est une pathologie chronique où l’ingestion de gluten provoque une réaction immunitaire anormale, endommageant l’intestin grêle. Les symptômes incluent des douleurs abdominales, des troubles digestifs et d’autres complications graves. L’étiquetage incorrect de ce produit a donc suscité une vive inquiétude chez les consommateurs concernés.
Le fabricant réagit en retirant le produit
Face à la situation, l’entreprise algérienne Choco Space, qui fabrique cette variété de chocolat « Dubaï », a pris des mesures immédiates. La direction a annoncé le retrait des lots concernés des rayons des magasins pour éviter d’aggraver la situation. Ce rappel de produit concerne uniquement la variété incriminée et non l’ensemble de la gamme Dubaï.
Cette réaction rapide vise à limiter les risques pour la santé publique et à préserver la confiance des consommateurs. Cependant, cet incident soulève des questions sur les contrôles de qualité au sein de l’entreprise, ainsi que sur les mécanismes de vérification des étiquetages avant la mise sur le marché.
Le chocolat Dubaï plébiscité par les consommateurs algériens
Depuis son lancement fin 2024, le chocolat Dubaï a connu un succès fulgurant en Algérie. Fabriqué localement, cette friandise s’est imposé sur le marché grâce à son prix abordable, oscillant entre 200 et 250 dinars par unité, bien en dessous des tarifs des chocolats importés, qui peuvent dépasser 2 000 dinars.
Ce positionnement stratégique a permis de toucher une large frange de la population, désireuse de consommer un produit de qualité à un coût raisonnable. Les campagnes marketing bien pensées ont renforcé cet engouement, faisant du chocolat « Dubaï » un choix privilégié pour les occasions spéciales et les fêtes.
L’organisation de protection du consommateur (APOCE) note dans son communiqué : « Le produit de chocolat Dubaï porte à tort sur son emballage la mention « sans gluten », en raison d’une erreur lors de l’impression de l’étiquette. Nous déconseillons aux personnes atteintes de la maladie cœliaque de le consommer, car cette erreur pourrait provoquer des effets secondaires sur leur santé. Selon les déclarations du directeur de l’entreprise, une procédure de retrait du produit des marchés a déjà été entamée.
À noter que les malades cœliaques souffrent d’une sensibilité à une substance alimentaire appelée gluten, présente dans plusieurs produits, y compris les chocolats destinés au grand public. Cela exige des produits spécialement conçus pour eux, sans gluten ».
L’APOCE appelle à la prudence
Dans son communiqué, l’organisation algérienne de protection du consommateur (APOCE) a insisté sur l’importance de maintenir la confiance des consommateurs, tout en saluant les initiatives locales visant à proposer des alternatives compétitives et de qualité, mais encourage également une transparence totale pour garantir la sécurité alimentaire. »
Elle a également invité les consommateurs à rester attentifs aux étiquettes, notamment pour les produits destinés à des publics sensibles comme les personnes souffrant d’intolérances alimentaires.
En somme, le succès du chocolat Dubaï souligne le potentiel de l’industrie locale, mais cette affaire rappelle les responsabilités des fabricants vis-à-vis de la qualité et de la sécurité de leurs produits. Le défi sera désormais pour « Choco Space » de rétablir la confiance, tout en poursuivant son développement sur un marché de plus en plus concurrentiel.
