Depuis le 16 mars 2025, Capago International est officiellement le prestataire en charge de la collecte des demandes de visa pour la France en Algérie. Ce changement marque la fin de la collaboration avec VFS Global et TLS Contact, opérateurs précédents du service.
Désormais, les demandeurs doivent passer par Capago pour réserver un rendez-vous et soumettre leur dossier. Mettant en place une plateforme en ligne dédiée à la gestion des rendez-vous pour les demandes de visa. Accessible 24h/24 et 7j/7, elle permet aux demandeurs de sélectionner leur créneau en fonction des disponibilités accordées par les consulats français en Algérie.
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Avec cette transition, les autorités françaises visent une meilleure gestion des demandes de visa en Algérie, grâce à un processus plus digitalisé et sécurisé. Les demandeurs doivent toutefois rester vigilants et se conformer aux procédures officielles pour éviter toute déconvenue.
Une plateforme pour la prise de rendez-vous annonce Capago International
La plateforme de prise de rendez-vous est officiellement opérationnelle depuis ce dimanche à Alger, selon TSA. Les premiers rendez-vous ont été accordés dès samedi, à titre de test du processus d’attribution et le processus de réservation se déroule en plusieurs étapes :
- Se rendre à la plateforme dédiée pour les rendez vous
- Remplissage du formulaire en ligne : Le demandeur doit d’abord compléter le formulaire disponible sur le site officiel de Capago.
- Attribution automatique d’un rendez-vous : Une fois le formulaire soumis, un rendez-vous est généré en fonction des créneaux disponibles.
- Confirmation et paiement : Un e-mail de notification est envoyé au demandeur qui dispose alors de 72 heures pour régler les frais de service et valider son rendez-vous.
- Dépôt du dossier : Le jour du rendez-vous, le demandeur doit se rendre au centre Capago correspondant à sa circonscription consulaire.
- En cas de non-paiement dans le délai imparti, le rendez-vous est annulé et remis à disposition d’un autre demandeur.
Répartition des centres en Algérie
Les rendez-vous doivent être pris en fonction du lieu de résidence du demandeur. Trois grandes zones consulaires sont définies :
Consulat Général de France à Alger : Ce centre couvre Alger et plusieurs wilayas du centre du pays, notamment Ain Defla, Bejaia, Blida Bordj Bou Arreridj, Bouira, Boumerdes, Djanet, Djelfa, El Menia, El M’Ghaier, El Oued, Ghardaïa, Illizi, In Guezzam, In Salah, Laghouat, Médéa, M’Sila, Ouargla, Tamanrasset, Tipaza, Tizi-Ouzou et Touggourt.
Consulat Général de France à Annaba et Constantine : La répartition se fait entre Annaba (pour les wilayas d’El Tarf, Guelma, Skikda, Souk Ahras, Tébessa) et Constantine (pour Batna, Biskra, Jijel, Sétif, Oum El Bouaghi, etc.).
Consulat Général de France à Oran : Ce centre gère les demandes provenant des wilayas de l’ouest et du sud-ouest, dont Oran, Mostaganem, Tlemcen, Béchar et Adrar.
Capago International propose plusieurs services complémentaires afin d’accompagner les demandeurs et leur offrir une expérience plus fluide. Parmi ces services figurent :
Assistance au remplissage du formulaire France-Visas : Pour éviter les erreurs lors de la saisie des informations.
Vérification des documents : Un service permettant de s’assurer que le dossier est complet avant son dépôt.
Accès à un espace premium : Un salon avec service de rafraîchissements et accompagnement personnalisé pour un traitement plus rapide.
Suivi du dossier et vigilance contre les fraudes
Une fois le dossier déposé, les demandeurs peuvent suivre son avancement via l’espace « Mes demandes » du site France-Visas. Capago met également à disposition une application de suivi nécessitant la référence du dossier et l’e-mail du demandeur.
Il est important de rappeler que Capago International est le seul prestataire officiellement mandaté par la France pour recevoir les demandes de visa en Algérie. Les demandeurs doivent éviter de recourir à des intermédiaires non officiels qui prétendent faciliter les démarches en échange d’une rémunération. Pour toute question ou aide supplémentaire, un centre d’appel est disponible au 09 82 300 200 et à partir du 3 avril 2025 , il sera opérationnel de 9h à 17h (service standard) et de 9h à 20h (service premium).
